Личный прием граждан

Уважаемые граждане!

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" при личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт)

Прием граждан Главой города Ессентуки и заместителями главы администрации города Ессентуки проводится по предварительной записи.
Запись осуществляется с понедельника по пятницу с 09.00 - 18.00 часов (13.00 - 14.00 перерыв) по адресу: г. Ессентуки, ул. Вокзальная, д. 3, кабинет № 3, тел. +7(87934) 6-56-28.

Должностные лица, к полномочиям которых отнесена организация приема граждан (физических лиц):

Ботова Татьяна Владимировна, заместитель заведуюшего отдела по общим и организационным вопросам администрации города Ессентуки, тел.+7(87934) 6-56-28
Стогний Ольга Леонидовна, консультант отдела по общим и организационным вопросам администрации города Ессентуки, тел. +7(87934) 6-56-28

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с:

Личный прием осуществляют

Крутников Владимир Владимирович

Глава города-курорта Ессентуки

+7(87934)6-51-03, 6-08-10

357600 Ставропольский край, г.Ессентуки, ул. Вокзальная, 3а.

adm-essentuki@yandex.ru

В соответствии с рабочим графиком, но не реже одного раза в месяц

Гаврилова Валентина Васильевна

Председатель Думы города Ессентуки. Депутат Думы города Ессентуки по единому избирательному округу

8(87934) 6-34-56

357600, Ставропольский край, г.Ессентуки, ул. Вокзальная, 3а

sovet.e@mail.ru

Первый вторник месяца с 15.00 до 17.00 (Дума города); Третий вторник месяца с 15.00 до 17.00 (Единая Россия)

График приема граждан депутатами Думы города Ессентуки седьмого созыва

№ округа	Ф.И.О. депутата	Адрес места приема	Дни приема	Часы приема	Контактный телефон
1	Багатыров Гаджимурад Багатырович	Место проведения приема уточнять по указанному телефону	Каждый второй и четвертый понедельник месяца	13:00-15:00	+7 (87934) 4-19-38, +7-964-707-90-07
2	Денисов Денис Валерьевич	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Каждую пятницу месяца	12:00-14:00	+7 (87934) 4-19-38
3	Чотчаева Марина Юрьевна	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Последний четверг месяца	15:00-18:00	+7 (87934) 4-19-38
4	Смолин Александр Сергеевич	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Последний понедельник месяца	15:00-16:00	+7 (87934) 4-19-38
5	Аванесян Самвел Львович	г. Ессентуки, ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Вторая и четвертая среда месяца	16:00-17:00	+7 (87934) 4-19-38
6	Мелехин Иван Викторович	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Первая и последняя пятница месяца	16:00-18:00	+7 (87934) 4-19-38
7	Прядкин Константин Владимирович	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Последний четверг месяца	17:00-18:00	8(87934) 4-19-38
8	Муштаев Александр Петрович	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 16, 2 этаж	Вторая и четвертая среда месяца	17:00-19:00	8-918-808-28-23
9	Фаляева Ольга Владимировна	г. Ессентуки ул. Кисловодская 26а, стоматология 1	каждый четверг месяца	15:00-18:00	+7 938 347-84-08
10	Ангилов Василий Александрович	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	каждая вторая и четвертая среда месяца	с 16:30	8(87934) 4-19-38
11	Кириакиди Мария Павловна	г. Ессентуки ул. Правды, д.11	Первая суббота каждого месяца	по предварительной записи	8-928-29-39-894, 8-928-320-31-10
12	Шрамко Юлия Сергеевна	г. Ессентуки ул.Интернациональная, 21 (Казачий отдел)	Каждая среда месяца	17:00-18:00	+7 (87934) 6-69-03
13	Джиров Спартак Семионович	. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Вторая и четвертая среда месяца	17:00-18:00	8(87934) 4-19-38
14	Юрченко Александр Сергеевич	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Последняя пятница месяца	16:30-17:30	8(87934) 4-19-38
15	Жадан Сергей Юрьевич	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Каждый последний четверг месяца	15:00-17:00	+7 (87934) 4-19-38
Ед.изб. округ	Баландина Александра Валерьевна	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Первая и последняя пятница месяца	16:00-17:00	7 (87934) 4-19-38
Ед.изб. округ	Баскова Елена Дмитриевна	г. Ессентуки ул. Просторная, 34	Вторая и четвертая среда месяца	16:00-17:00	8-928-363-45-50
Ед.изб. округ	Гаврилова Валентина Васильевна	г. Ессентуки ул. Вокзальная, д. 3-а (Дума города Ессентуки) г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Первый вторник месяца Третий вторник месяца	15:00-17:00 15:00-17:00	8(87934) 6-34-56 8(87934) 4-19-38
Ед.изб. округ	Задков Андрей Анатольевич	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	Последний четверг месяца	16:00-18:00	8(87934) 4-19-38
Ед.изб. округ	Капланец Дмитрий Сергеевич	-	-	-	-
Ед.изб. округ	Титоян Эдгар Артавазович	г. Ессентуки ул. Вокзальная, 33 А (ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»)	По предварительной записи	По предварительной записи	8-962-421-51-20
Ед.изб. округ	Белинская Надежда Николаевна	г. Ессентуки ул. Володарского, 32 офис 201	Первая среда месяца	15:00-17:00	8(87934) 6-01-26
Ед.изб. округ	Смоляков Валерий Анатольевич	г. Ессентуки ул. Пятигорская, 114 а (Ессентукское отделение КПРФ)	Второй понедельник месяца	16:00-17:00	8-934-033-32-50
Ед.изб. округ	Пильтенко Надежда Константиновна	Место проведения приема уточнять по указанному телефону	По предварительной записи	По предварительной записи	8-962-025-38-80
Ед.изб. округ	Абдуллаев Нариман Шихзагирович	г. Ессентуки ул. Вокзальная 16 2-й этаж	Вторая и четвертая среда месяца	17:00-19:00	8-918-808-28-23

График личных приемов граждан
заместителями главы администрации города Ессентуки

Фамилия Имя Отчество, Должность	Дата и время приема граждан в здании администрации города Ессентуки
Иващенко Анатолий Николаевич, Первый заместитель главы администрации города Ессентуки	01.07.2026,15.07.2026 с 15.00 часов
Шабашова Екатерина Александровна, Первый заместитель главы администрации города Ессентуки	14.07.2026, 28.07.2026 с 10.00 часов
Карапетян Вера Сергеевна, Заместитель главы администрации города Ессентуки	10.06.2026, 24.06.2026 с 16.00 часов
Загуменная Татьяна Анатольевна, Управляющий делами администрации города Ессентуки	08.07.2026, 22.07.2026 с 16.00 часов

«Ст. 13, Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Обзоры обращений граждан поступивших в администрацию города Ессентуки

Обзор обращений граждан, поступивших в первое полугодие 2025 года

За первое полугодие 2025 года в администрации города Ессентуки зарегистрировано 1178 обращений от граждан, обратившихся непосредственно в адрес Главы города Ессентуки и его заместителей. Из них в письменном виде 1021 обращение. На «Телефон доверия главы города Ессентуки» поступило 70 обращений. Посредством Платформы обратной связи поступило – 1117 обращений.

Анализ обращений граждан показал, что наибольшее количество обращений граждан связано с вопросами жилищно-коммунальной сферы.

По результатам рассмотрения обращений в 2025 году оказано содействие в рамках компетенции, проведены консультации, даны устные и письменные разъяснения. Пожелания и просьбы жителей города учитываются при формировании программ и планировании мероприятий. Работа с обращениями граждан в Администрации ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Обзор обращений граждан, поступивших в 2024 году

В 2024 году в администрации города Ессентуки зарегистрировано 3139 обращений от граждан, обратившихся непосредственно в адрес Главы города Ессентуки и его заместителей. Из них в письменном виде 2629 обращений. На «Телефон доверия главы города Ессентуки» поступило 228 обращений. Посредством Платформы обратной связи поступило – 1337 обращений.

По результатам рассмотрения обращений в 2024 году оказано содействие в рамках компетенции, проведены консультации, даны устные и письменные разъяснения. Пожелания и просьбы жителей города учитываются при формировании программ и планировании мероприятий.

Работа с обращениями граждан в Администрации ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»